~ sMiLing eYeS ~

well friends…

gw td (Minggu, 21 September 2008) makan di Gokana sama temen2 gw sekitar jam 19.30-an.. well, awalnya gw mesen “Fry Mix Miso Ramen” dan waiter yang melayani kami bernama Muhammad Arum.. dan si mas itu jawab sm gw “oh sudah habis kak, pesan beef miso ramen ditambah fry mix aja”.. awalnya gw n temen2 agak bingung, tadi katanya habis? koq tiba2 dibilang ada..

dan akhirnya mas itu pun berlalu k temen2 yg lain selama gw masih liat menu.. akhirnya pas balik lg gw menunjuk gambar menu Ebi Maki Miso Ramen dan bertanya “Mas, ini udah habis ya??”. Tuh waiter balesnya judes banget “Kata Siapa????” swt… emangnya gw apaan.. di judge gt… akhirnya dy pegi k arah dapur cukup lama.. n bilang kalo menu itu masih ada.. ternyata maksud dia “Fry Mix Miso Ramen” itu udah gak ada di menunya (dulu gw kalo pesen ramen d gokana selalu pesen menu itu) dan ternyata skr gak ada lg!! tp kenapa pas pertama gw tny dy blg habis?? bukan bilang menunya dah ga ada lg?? akhirnya gw mesen.. temen2 yg lain juga dah selesai mesen.. ga lama tu waiter balik lg.. dan bilang menu A B C D habis.. (gw ga inget apa aja) dari situ gw dah cukup emosi, koq bisa gak tau kalo ada menu yang sudah habis?? akhirnya temen2 gw cari2 menu lain lg…

ok lah gw sabar dengan waiter arogan itu…. setelah menunggu cukup lama… makanan dateng… temen gw jg ada yg pesen ramen… dan cara penyajiannya buruk banget!! gak di tata dengan baik.. trus ramennya masih banyak yang menggumpal.. dan gw perhatikan ramen gw, gak ada telornya.. padahal harusnya ada.. akhirnya kita laporkan dan dikasi telornya itu.. temen2 gw juga mengeluh alat makannya masih lengket, karena cucinya ga bersih!! yawda kita ms sabar…………………………

yah time goes by.. kita makan sambil ngobrol… terus beberapa temen gw dah mulai kelar makan.. gw palingan tinggal 2x sendok lg kelar… tb2 gw liat sesuatu nempel d mangkoknya.. gw perhatiin… itu bukan sayur.. sawi ga mirip, wortel apalagi?? bukan juga ramen… suatu binatang… sepanjang kira2 1cm berdiameter 1mm.. berwarna putih d bagian ujung kehitaman -> gw rasa semacam ulat?? I’m not so sure about this.. OMG.. gw rasanya langsung lemes sekujur tubuh.. ga napsu makan lg… gw lgs edarin mangkok gw k temen2 buat make sure apa itu bnr2 binatang??? dan mereka bilang emank iya T_T

sayangnya temen gw cepet banget manggil manager (kebetulan lg nyantai duduk d meja sebelah kita).. sehingga kita ga sempet motret mangkok tersebut.. sadar akan masalah tersebut, si manager langsung bertindak cepat.. mangkok tersebut langsuh direbut, tanpa minta maaf dahulu kepada kami. dia masuk ke dapur beberapa menit.. setelah beberapa menit itu, si waiter yang bernama Arum itu pun membawakan 2 buah ice lemon tea, dia bilang untuk masalah yang tadi.. itu pun dia tidak meminta maaf…!!

sekitar beberapa menit setelah dapet minuman.. manager datang ke meja kita.. memberi penjelasan dengan suara yang kecillllllllll sekali sampe ga ada yang nyadar daritadi dia ngomong.. akhirnya ada temen gw yg liat n dengerin alesan2 dy.. dan anehnya.. dy itu ngomong dengan suara yang kecil dengan jarak sekitar 75cm dari meja kita dan naik 2 anak tangga (posisi meja kita dibawah).. non sense banget kan?? minta maaf koq kaya gitu caranya?!! ga ada respectnya sama sekali!!!

gw sangat kecewa dengan tempat makan ini, awalnya udah dikecewakan dengan pelayanan waiter yang buruk.. diikuti dengan penyajian yang tidak memuaskan.. dan ternyata managernya juga sama aja!! ga ada bedanya!! akhirnya compliment yang gw terima adalah makanan gw (cuma punya gw) di gratiskan plus dikasi ice lemon tea 2 gelas..

kalian pikir deh.. gak mungkin kan satu menu dimasak satu persatu?? pasti dimasak bersamaan.. teman2 gw jg ada beberapa yg memesan menu sama seperti gw dan orang2 lain sebelum maupun setelah kita.. logikanya.. sebenernya semua menu yg sama itu (ga menutup kemungkinan menu lain yang ada sayurannya juga) sudah terkontaminasi sama binatang tersebut!! bisa aja mereka ga sadar ternyata binatang tersebut sudah termakan?? secara makanannya berkuah gitu.. so kita tidak dapat melihat dengan jelas apa aja yang ada di dalamnya. gw pun bisa tau ada binatang itu karena gw dah makan hampir habis

beruntung gw bukan tipe orang yang gampang enek n histeris,.. coba gw kaya gitu.. bisa aja gw langsung teriak karena kaget n muntah.. andai gw teriak pasti bisa lebih banyak orang yang tau :p yah gw cm berharap pihak gokana dapat lebih memperhatikan kualitas dan kebersihan dari makanan mereka… kemana food gradenya??? apalagi harganya bukan harga warteg kan? menurut gw gak pantes banget lah hal kaya gini terjadi di tempat makan sekelas mall yang notabene cukup bergengsi.. semoga hal ini gak terjadi lagi sama orang lain n pihak gokana dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan makanannya..

take care all..